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PCB常见问题

  • 问:你们提供纸质发票吗?

    A:我们会通过电子邮件提供PDF版本发票,你便能自己打印。如果需要纸质发票,请联系我们。
  • 问:哪些常见的延迟是可以避免的?

    A:按时交货是我们共同的责任。由于我们系统是自动化,在最初传输中收到的信息是至关重要的。丢失正式订单或任何数据文件都可以导致订单延迟。当需要操作员介入时,我们需要联系你。你能提供可联系的电话号码或电子邮件,这是非常重要的。如果没有您的指导,我们将无法继续推进,您的订单可能会被延误。   我们将按照你所要求服务类型的规格生产您的订单,您可以通过避免一些常见的问题来完成您的工作: 确保您整套文件是完整的,并且来自相同的设计版本 确认您发送的文件不是损坏或空白的 把所有的生产规格附在机械图上或单独的阅读文件上。 请不要将它们分散在多个文档中。
  • 问:如果收到货物后,我知道会有一些生产问题,我们能收到补货产品吗?

    A:由于我们生产的性质是所有产品都是定制的。有时,在CAM处理过种中会犯错误,我们不否认这种情况发生,但我们最近将这种错误机率降低到300个订单中仅1例错误. 如果确实收到没按PCB设计资料指定生产的产品,请给我们发电子邮件并指出PCB和提供文件之间的差异。如果是我们犯了错误,我们将对这个问题进行调查并重新生产PCB。如果您能附上图片以证明您的投诉,那也将有助于我们重新生产。超过90%的正当品质投诉是可以接纳和重新生产的。在提交投诉之前,请使用Gerber软件核对所有提交文件。投诉可以发送到此邮件地址:sales@fully-hong.com
  • 问:如果我需要取消我的订单该怎么办?

    A:根据您订单的状况,有可能可以取消您的订单,但会产生一些成本。一旦完成了钻孔工序,就来不及取消订单。您可以请求保存此单和以后的订单一起发货。如果你需要取消订单,请立马致电我们:+86-755-2664 8283
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